グローバル化・デジタル化が叫ばれる近年。
マクロの視点からビジネスの仕組みありきで事業を展開する会社もあるようですが、それでは上⼿くいきません。
⼤切なのは、お店にいらっしゃるお客様⼀⼈ひとりに「どうしたらもっと喜んでいただけるか」
というミクロの視点にあると考えています。